匠心铸就品质，品质成就口碑。在这个“口碑为王”的时代，消费者越来越关注品牌服务体系，自创立以来力巨人始终把客户体验度、满意度放在重要位置，视服务品质为品牌的使命和责任。

为完善服务体系，增强服务品质，5月06日，力巨人全国正式上线微信“力巨人集成灶售后服务”小程序，以期给广大终端用户以及各大加盟商带去更加高效、便捷、舒适的体验式服务。

界面简洁 清晰明了

“力巨人集成灶售后服务”小程序是为广大终端用户以及加盟商提供安装及售后服务的专用平台，它的开发上线将进一步满足当下主流人群的移动化沟通需求，畅通厂家、加盟商和用户之间的沟通路径。

用户扫码机器上的二维码，或从微信界面搜索“力巨人集成灶售后服务”小程序，或从“力巨人集成灶”公众号的菜单栏打开，即可进入“力巨人集成灶售后服务”小程序。

打开后，首先映入眼帘的就是简约美观、布局清晰的小程序界面，“预约安装、预约维修、增值服务 ”三大板块包揽商品从购买到使用的整个流程，为消费者打造一条龙式的智能服务体验。

安装维修 预约搞定

在“预约安装”和“预约维修”这两个基础服务板块中，一方面，用户在收到商品后只需填写地址、选择空闲的日期时间并点击预约，就可以预约专业的上门安装服务，门店会根据预约时间安排专业师傅上门安装，完成后师傅会上传安装实景图片。

另一方面，用户享受力巨人的质保服务承诺，在质保期间内产品发生故障，也可以通过小程序上传故障图片、视频进行预约维修，节约用户等待时间的同时也让维修人员有了提前准备，有效推进后续维修进度。

使用技巧 轻松get

在“增值服务”板块，用户可以借助说明书、操作演示和使用指南三个功能，对产品进行更加系统专业的了解。通过电子说明书，使用者可以自主查询产品使用方式，再也不用担心遗失纸质说明书带来的困扰了。

操作演示中的视频讲解，可以让用户更加直观地看到产品的操作流程，随时随地都能打开学习使用技巧，给使用者带来了便捷的服务体验。

产品绑定 实时跟踪

在小程序上登录的用户，进行产品绑定后，不仅可以实时跟踪订单状态，还能协助用户建立质保卡、辨别产品真伪，让用户买得放心，用得称心。

力巨人管家式服务，涵盖售前、售中、售后每一阶段，全程管控厨房装修每个环节，用心打磨服务细节，为每一个用户提供多样化厨房解决方案。

此次，力巨人售后服务小程序的正式上线将有效提高力巨人的售后服务效率，进一步促进力巨人产品和售后服务的质量进步，为消费者权益保驾护航，让“服务”成为力巨人耀眼的名片！